Der schlechteste Test, der mir begegnet ist.
Auf der zentralen Verpackung ist nicht erkennbar, ob für Nase oder Rachen.
Stellte sich als irrelevant heraus, da alle 20 korrekt gelagerten Tests (MHD12/23) keine Flüssigkeit mehr hatten.
Vorteile:
Nichts
Nachteile:
Auf der zentralen Verpackung ist nicht erkennbar, ob für Nase oder Rachen.
Stellte sich als irrelevant heraus, da alle 20 korrekt gelagerten Tests (MHD12/23) keine Flüssigkeit mehr hatten.
Antwort Winterthur Medical AG Medizinprodukte von Experten:
Lieber Thorsten,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Test nicht zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die durch die unklare Kennzeichnung auf der zentralen Verpackung entstanden sind. Ihre Anmerkungen bezüglich der Flüssigkeitsprobleme bei allen 20 Tests sind besonders besorgniserregend, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Um das Problem weiter zu untersuchen und zu lösen, möchten wir gerne mehr Details erfahren. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und weitere Informationen zum Kaufzeitpunkt mitteilen? Wir möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können.
Zusätzlich werden wir unverzüglich Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Kennzeichnung auf unseren Produkten klarer ist und dass die Qualität unserer Tests verbessert wird.
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in unsere Produkte wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Winterthur Medical AG
